ご利用規約

ご注文について

■ご注文は【ご注文フォーム】からのweb受付のみとなります。
お電話やお問合せフォームからのご注文の受付は行っておりませんので予めご了承ください。

■スケジュールや商品欠品等の都合により、ご注文フォームから頂いた内容通り承ることができない場合がありますので予めご了承ください。

■ご注文フォームから送信いただいたご注文内容を当店側で確認後、ご登録頂いた電話番号へ【ご注文内容確認のお電話】をさせて頂きます。
このお電話での打ち合わせをもって仮予約の完了となります。

なお、この【ご注文内容確認のお電話】で連絡が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■お受取希望日の前日13:00頃に【最終確認のお電話】をさせて頂きます。
このお電話が本予約完了の手続きとなります。
キャンセルの際はこのお電話までにお申し出ください。
この電話以降のキャンセルにはキャンセル料がかかります。

なお、この【最終確認のお電話】で連絡が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
お問合せについて

お問い合わせはお問い合わせフォームをご利用ください。
※お問い合わせフォームからの回答はメールで行っております。メールアドレスのお間違いにご注意ください。なお、迷惑メール設定をされているお客様は、当店からの返信メールが迷惑メールフォルダへ振り分けられることがありますので、迷惑メールフォルダの確認もお願いします。
※お電話でお問合せ頂いた場合、休業日や運転中などの理由により電話に出られない場合がございます。当店からのコールバックは行っておりませんので、申し訳ございませんがお時間をおいて改めてご連絡いただくか、お問い合わせフォームもしくはLINEからお問い合わせください。
機材保証金について

ご注文代金とは別に機材保証金(一時預り金)を頂いております。回収時に機材に破損・紛失等問題がなかった場合はご返金致します。
破損や紛失等がある際には商品再購入代金を保証金より頂きます。(高額になる場合は追加となるケースもございます)
開催場所について

開催場所の予約・場所取り・火器制限確認等はお客様側でお願いいたします。
上記を理由にして当日バーベキューが開催できなかった場合、配送料および商品代金は満額請求となります。
お支払い方法について

当日現地で開催前にお支払い頂きます。現金でご用意下さい。
キャンセルについて

最終確認以降のご注文キャンセルは承ることができません。
最終確認はご利用日の前日正午ごろに登録電話番号へご連絡させて頂きます。
最終確認のお電話でご連絡がつかなかった場合、ご注文はキャンセルとなります。
最終確認以降にご注文キャンセルとなった場合、費用の全額をご請求させて頂きます。
ごみについて

■機材を含む配送サービスをご利用の場合■
45L×2袋までのごみを無料で回収いたします。これに収まらないゴミは45L1袋につき500円を頂きます。

■機材を含む店頭受取をご利用の場合■
ごみの回収が別料金となります。（45Lのごみ袋1つにつき500円）
回収ご希望の際は必ずご注文時に機材メニューから追加ごみ袋をご注文下さい。

■食材のみをご利用の場合■
食材のみのご注文では、ごみの回収を行っておりません。

なお、弊社が提供した商品に関与しないと判断したごみ、分別されていないゴミは回収しません。
例）ドリンクの空き缶/空き瓶/ペットボトル→〇、遊具→×、調理器具→×
ご注文代金とは別にご請求させて頂く料金について

・機材保証金（一時預り金）
・施設の入場料や駐車場代が別途かかる場所をご指定の場合その満額
・機材を破損・汚損・紛失した場合、その機材の再購入費用の満額。
・無料回収分を超えるごみの回収料金。